En SUNSHINE BODY SHOP, S.A. DE C.V., desplegamos en todo el Centro de Reparación
Automotríz los siguientes principios que guían la política de calidad de la empresa:
1.- Conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas en el trayecto del proceso de
reparación. Para ello todas las personas del CDR deben implicarse en orientar su trabajo
pensando siempre en la satisfacción de nuestros clientes.
2.- Compromiso de adecuación y adaptación permanente de los procesos productivos de la
empresa con el fin de mantener el más alto grado de satisfacción del personal en materia de
seguridad y salud laboral, minimizando los riesgos detectables.
3.- Potenciar la participación activa del personal de la empresa en la mejora continua de los
procesos y las tecnologías de nuestro sistema y las actividades de innovación. Para ello se
desarrollarán políticas de formación, motivación e implicación del personal, con objeto de
asegurar la competitividad de nuestra empresa y la mayor satisfacción posible del personal.
4.- Favorecer la creación de condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos de trabajo de
la empresa que permitan la expresión de nuevas ideas, nuevas propuestas, nuevas formas de
ver y mejorar los procesos y las tecnologías, estimulando los valores y actitudes relacionados
con la innovación.
5.- La contribución de nuestros colaboradores es clave en nuestra meta de satisfacer las
necesidades del cliente, por ello nuestra actitud hacia ellos, siempre será de total
transparencia.
6.- La Dirección se compromete a la difusión de estos principios y asume también el
compromiso de dotar de los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos a toda la
organización.